KUNDEENGASJERINGSINTERN - DELTIDS

​

GeoSmartPro Ltd. er en London-basert oppstart som produserer smarthusprodukter, som deres nyeste produkt, AirGo Smart Fan.  Alle produktene kan kontrolleres via GeoSmartPro-appen, slik at du kan koble til hjemmet ditt sømløst.  

Vi er for tiden et lite team med over 15 års erfaring som spesialiserer oss på detaljhandel, salg, markedsføring og finans som ser etter en Customer Engagement Intern for å bli med i vårt flotte team!  Hvis du leter etter et selskap som vil gjøre deg i stand til å være praktisk i et raskt bevegelig og helt nytt miljø, i tillegg til å ha mye moro, kan dette være stedet for deg.  

Ansvar
 

Kundeservice: Du vil være det første kontaktpunktet for innkommende kundeserviceanrop eller online forespørsler gjennom vår  meldingstjeneste i appen, e-post og sosiale medier. Du vil være ansvarlig for å svare på forespørsler og deretter organisere og analysere disse dataene for å dele/eskalere etter behov med forskjellige medlemmer av teamet.  

Kundefokus: Vi er en kundeledende virksomhet og vi gjennomfører jevnlige brukertester med våre kunder. Du vil være ansvarlig for å kontakte kunder på telefon/e-post for å organisere app-brukervennlighetsøkter, tilbakemeldingsøkter for kundeprodukter, PR-øvelser etc etter behov fra ulike avdelinger.

Markedsundersøkelser: Bruk en rekke kilder for å samle en foreløpig hendelsesfeed for våre hovedbyer, samt produktforskning for kontinuerlig produktutvikling.

Markedsføring: Hjelp CMO med å lage engasjerende kopi for blogginnhold og e-postkampanjer. Ta på deg ad hoc markedsføringsansvar som forespurt for å gi brukerne våre regelmessig og nyttig informasjon.

Markedsføring: Analyser pågående kampanjeforbruk mot budsjett og bruk denne informasjonen til å holde bedriften informert om hvordan vi presterer.

Krav:

• En grad eller tilsvarende, på jakt etter erfaring i et fartsfylt oppstartsmiljø 

• Interesse for digital teknologi og detaljhandel

• Et skarpt øye for detaljer og å tenke utenfor boksen

• Evne til å vokse med rollen og tilpasse seg raskt

• Et analytisk sinn

• Utmerkede skriveferdigheter

Ferdigheter:

• Mellommenneskelige ferdigheter

• Gode teamarbeidsevner da du vil jobbe med ulike avdelinger

• Kreativ evne

• En fleksibel tilnærming til jobb - vi er en startup og vi er veldig fleksible

• Organisatoriske ferdigheter

• En vilje til å holde seg oppdatert med teknologinyheter